Почему нельзя брать трубку от коллекторов

бесплатная инструкция для должников, которые хотят тишины и защиты

Коллекторы угрожают, давят, звонят ночью, достают родственников и даже на работе. В 2025 году правила игры изменились: закон строго ограничивает то, что коллекторы могут и не могут делать.

Но коллекторы рассчитывают, что вы этого не знаете. Поэтому они продолжают звонить, давить и выбивать деньги угрозами.

В этом руководстве — простое объяснение ваших прав, ошибок, которых нужно избегать, и шагов к тому, чтобы прекратить давление раз и навсегда.

Отношения коллекторов с должниками регулируются законом № 230-ФЗ от 03.07.2016. Документ закрепляет права и обязанности специалистов по взысканию, заемщиков, допустивших просрочки по кредитам.

Звонки – не чаще 2 раз в неделю (ранее было 3, сократили).
Время звонков – с 08:00 до 22:00 по местному времени в будни и с 09:00 до 20:00 в выходные.
Контакт по месту работы – действительно возможен только с вашего согласия. Без него – нарушение закона.
Общение с третьими лицами (родственники, коллеги, друзья) – допустимо только с вашего письменного разрешения.
После принятия судом заявления о банкротстве – коллекторы утрачивают право взаимодействовать с должником (ст. 7 закона + норма о введении моратория на взыскание в рамках банкротства).

Ошибки, которые совершают должники

Оправдываются в разговоре

«Я верну деньги, но пока не могу…» → признание долга.
Обещают невозможное

«Через неделю точно заплачу» → если не исполнили, этим пользуются против вас.
Вступают в перепалки

Любые эмоции = уязвимость. Коллекторы знают, как этим манипулировать.

Что делать вместо этого?

Не брать трубку от неизвестных номеров

Все звонки фиксировать (скриншоты, запись).
Направить письменное требование об ограничении взаимодействия (ФЗ-230)

Пример: «Прошу общаться только через письменные уведомления».
Подать жалобу в ФССП при нарушениях

Штраф до 200 000 ₽ коллекторному агентству.
Рассмотреть процедуру банкротства

После подачи документов в суд:
● звонки прекращаются;
● коллекторы теряют право давления;
● все долги списываются в рамках закона.

Шаблон фразы для коллектора
Когда всё же взяли трубку: «В соответствии с ФЗ-230 прошу прекратить звонки. Все вопросы через ФССП или почтой. Разговор записываю».
Это превращает должника из «жертвы» в «человека, который знает свои права».

Чек-лист «Подходит ли вам банкротство»:

Общая сумма долгов превышает 500 000 ₽.
Просрочка по выплатам более 3 месяцев.
Сумма ежемесячных платежей больше вашего дохода.
У вас несколько кредитов или займов, и вы берёте новые, чтобы закрывать старые.
Нет стабильного официального дохода, или он уходит только на выплаты.
Банки или коллекторы подали на вас в суд / уже есть исполнительное производство.
У вас есть имущество, но оно защищено законом (например, единственное жильё).

Если вы ответили «Да» хотя бы на 3 пункта из чек-листа — процедура банкротства поможет вам законно списать долги и прекратить давление кредиторов и коллекторов.

Вы не первые и не последние, кто оказался в долгах. Через это проходят тысячи людей каждый год — и выходят из ситуации законно, сохраняя имущество и возвращая себе спокойную жизнь.

Важно помнить: вы не одни. И вы не безоружны.

Чтобы вам было проще разобраться именно в вашей ситуации, мы проводим бесплатные консультации.

● юрист спокойно разберёт вашу ситуацию без оценок и осуждений;

● расскажет, сколько долгов реально можно списать;

● подскажет, какие шаги нужно сделать именно вам.

Что делать прямо сейчас?

Выделите время, чтобы собрать базовые документы
Напишите нам — расскажите про свою ситуацию: likvidatordolga@gmail.com
Позвоните нам: +7 937 023 50 60

Не переживайте: всё, что вы скажете, останется между нами.

Получите скидку
10 000 рублей

За заявку через сайт (банкротство физ. лиц)

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Сайт использует cookies. Cookies запоминает ваши действия и предпочтения для лучшей онлайн-работы.